交易進行中買家申請退貨退款操作流程-LV官方網產品-lv包包-lv官方網-lv皮夾日本餅乾專賣店

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如買家收到商品後需要退貨退款,操作流程如下

第一步:進入“ 已買到的寶貝 ”,找到這筆交易,點擊頁面上的“退款/退貨”;

第二步:根據您的實際情況選擇“我要退貨”,並選擇退貨的原因。

第三步:提交退款申請。申請成功後系統會有相應的提示。

後續您可以進入“ 已買到的寶貝 ”頁面,選擇“退款處理中”查看退款的詳細信息及賣家答复;

第四步:賣家有5天的時間來同意和拒絕買家的退款申請,若賣家同意退貨協議,頁面上會出現賣家的退貨地址,買家可以根據此地址進行退貨的操作。退貨後,請到退款頁面“填寫退貨信息”,詳細填寫方法點此查看

        提醒:退貨信息一旦提交將無法修改,若您之前購買了退貨運費險,請務必謹慎填寫。

第五步:確認信息無誤後,點擊“提交退貨信息”的按鈕,退貨信息就提交成功了,賣家後續會有10天的時間來進行確認,逾期賣家沒有處理,系統也會自動退款給買家。